troubleshooting []

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--- troubleshooting [2012/10/29 11:04]
guaitoli
+++ troubleshooting [2013/05/13 14:16] (versione attuale)
guaitoli
@@ Linea 1: / Linea 1: @@
-====== Soluzione a problemi comuni ======
+===== Soluzione a problemi comuni =====
-Se avete qualche problema nell'utilizzo della procedura potete consultare questa sezione; se non trovate una soluzione al Vostro dubbio, potete utilizzare la funzione [assistenza on line] presente nell'area [Utilità] di CgWeb.
+Se avete qualche problema nell'utilizzo della procedura potete consultare questa sezione; se non trovate una soluzione al Vostro dubbio, potete utilizzare la chiamata [assistenza on line] presente nell'area [Utilità] di CgWeb.
-  *  nella fatturazione o nelle bolle non accetta decimali \\ Significa che non sono impostati nei parametri azienda; Vanno settati in  contabilita' -> archivi -> parametri azienda -> anno piu' recente -> mod -> tab magazz/fattur -> nr decimali quantita' -prunit
+  *  **nella fatturazione o nelle bolle non accetta decimali** \\ Significa che non sono impostati nei parametri azienda; vanno settati in  contabilità -> archivi -> parametri azienda -> anno più recente -> mod -> tab magazz/fattur -> nr decimali quantità - prunit
+  *  **come si visualizza una scheda contabile?** \\ Ci sono due modi, a seconda delle esigenze dell'operatore: \\
+    * se stiamo inserendo articoli di prima nota e vogliamo vedere velocemente la situazione di una scheda, possiamo richiamare il conto desiderato e poi posizionarci sul campo "dare" o sul campo "avere" e poi premere freccia giù: avremo una visualizzazione veloce della scheda, in ordine cronologico inverso. \\
+    *  Se vogliamo una scheda completa (con contropartite e descrizioni) andiamo in Contabilità -> Stampa schede contabili e forniamo i parametri richiesti per la scheda.
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